Suporte ao cliente
Encontre ajuda para acesso à conta, compras, viagens, compartilhamentos, assinatura e privacidade no Minha Compra EUA.
Conta e login
Conta errada, Google, senha, acesso e sincronização.
🛍️Compras e cálculos
Produtos, câmbio, impostos, trocas e valores.
✈️Viagens
Hotel, carro, seguro, voo, eSIM e orçamento.
↗Compartilhamento
Convites, permissões e listas compartilhadas.
💳Assinatura e cobrança
Plano, pagamento, cobrança e gerenciamento.
🔒Privacidade
Dados pessoais, LGPD, exclusão e documentos legais.
Conta e login
Se você entrou com uma conta diferente da esperada, abra o painel e use Trocar conta. No login com Google, selecione o e-mail que contém sua lista.
Compras e cálculos
Os recursos de compras ficam dentro do painel e incluem produtos, quantidade, preço, câmbio, imposto, trocas, vendas e comparações. Valores de câmbio e impostos são estimativas e podem variar.
Planejamento de viagem
Você pode organizar diferentes viagens e registrar hospedagem, carro, seguro, passagens, eSIM, alimentação, ingressos, estacionamento, bagagem e outras despesas.
Se informações não aparecerem, confirme primeiro se o e-mail mostrado no topo do painel é a conta correta.
Listas compartilhadas
Convites podem conceder acesso para visualizar ou editar uma lista. O convidado deve entrar com sua própria conta e aceitar o convite. O proprietário pode revogar acessos e links de compartilhamento.
Antes de editar uma lista, confira no seletor do painel se você está em Minha lista pessoal ou em uma lista compartilhada.
Assinatura e cobrança
Informações de plano e cobrança ficam associadas à sua conta. Para consultar ou gerenciar seu plano, entre no painel e abra a área da conta/assinatura.
Privacidade e dados pessoais
Para entender quais dados são tratados, finalidades, fornecedores e seus direitos previstos na LGPD, consulte a Política de Privacidade. As regras gerais de uso estão nos Termos de Serviço.
Perguntas frequentes
Entrei e minha lista não apareceu. O que faço?
Confira o e-mail exibido no painel. Se não for a conta que você utilizava antes, escolha “Trocar conta” e entre novamente com o e-mail correto. Cada conta possui seu próprio identificador e sua própria lista.
Entrei com a conta Google errada.
Use “Trocar conta” no painel. O login Google abrirá o seletor para você escolher qual conta deseja usar.
Os valores de dólar, imposto ou banco são garantidos?
Não. Eles servem para planejamento. Cotações, spread, IOF, impostos e tarifas podem mudar e devem ser confirmados com a instituição, loja ou autoridade responsável antes da compra.
Posso usar a mesma conta em mais de um aparelho?
Sim. Entre com a mesma conta para carregar os dados sincronizados disponíveis no serviço.
Como compartilhar minha lista?
No painel, use a opção de compartilhamento e escolha a permissão do convite. Você pode conceder somente visualização ou permitir edição.
Como solicitar exclusão ou correção dos meus dados?
Use a Central de Privacidade para exercer direitos previstos na LGPD, acompanhar as políticas aplicáveis ou comunicar possível incidente de segurança. Solicitações podem exigir confirmação razoável de identidade.
Precisa de atendimento individual?
Esta é a URL oficial de suporte do Minha Compra EUA. Um canal direto de atendimento poderá ser disponibilizado nesta página quando o serviço de suporte individual estiver configurado. Não envie senhas, códigos de autenticação ou dados bancários a terceiros.