Central de Privacidade
Este é o canal público do Minha Compra EUA para informações sobre tratamento de dados pessoais, exercício de direitos e comunicações relacionadas à privacidade.
Controlador e canal de comunicação
Controlador: ZERO AGENCY LTDA — CNPJ 45.504.716/0001-64, responsável pela operação do Minha Compra EUA.
Endereço empresarial: Avenida Paulista, 1471, Conj. 1110, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-927.
Canal oficial de privacidade: esta Central, em minhacompraeua.com/privacidade. O canal é destinado a titulares de dados e a comunicações relacionadas à proteção de dados pessoais.
A eventual indicação formal de encarregado, quando aplicável, será divulgada de maneira destacada nesta página, com sua identidade e contato. Independentemente disso, esta Central permanece como canal oficial de atendimento de privacidade.
Seus direitos
Nos termos da LGPD, o titular pode exercer direitos conforme a hipótese e o contexto do tratamento.
Autoatendimento da conta
Usuários autenticados possuem recursos diretos no painel para ações relacionadas aos próprios dados, incluindo exportação e exclusão da conta.
Alguns registros podem ser conservados quando houver obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes, cumprimento regulatório ou outra hipótese autorizada pela LGPD. A Política de Privacidade detalha essas situações.
Enviar uma solicitação de privacidade
Use este formulário quando não conseguir resolver pelo autoatendimento ou quando desejar exercer outro direito. As solicitações serão tratadas nos prazos legais e regulamentares aplicáveis. Nunca envie senha, código de autenticação, número completo de cartão ou documento desnecessário.
Segurança e incidentes
O Minha Compra EUA adota controles de autenticação, autorização, regras de acesso no banco de dados, revogação de sessões e medidas de segurança compatíveis com o serviço. Incidentes confirmados que afetem dados pessoais são avaliados conforme risco e impacto.
Quando um incidente puder acarretar risco ou dano relevante, as comunicações legalmente exigidas à ANPD e aos titulares observarão a LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 15/2024, inclusive os prazos e conteúdos aplicáveis. O registro interno do incidente, da avaliação e das medidas adotadas será mantido conforme a regulamentação.
Para reportar uma vulnerabilidade ou possível incidente, selecione Segurança / possível incidente no formulário acima e forneça somente as informações necessárias.